Дадайце функцыю: Апытанні WhatsApp

На нашай чацвёртай тыдні ў стартавым камбаі UX / UI ў Ironhack мы сутыкнуліся з пары, ствараючы праект пра новую функцыю для прыкладання абмену паведамленнямі WhatsApp.

Я пазнаёміўся са сваёй партнёркай Лаурай Гарсія Дыгес, і мы разам прыдумалі ідэю, над якой мы будзем працаваць у наступныя чатыры дні: асаблівасць апытання для груп WhatsApp, таму што, шчыра кажучы, хто ніколі не перажываў гэтае вар'яцтва?

Сцісла

У цяперашні час WhatsApp мае больш за 1,5 мільярда карыстальнікаў па ўсім свеце і ў сярэднім 30 мільярдаў штодзённых паведамленняў. Яго місія складаецца ў тым, каб стварыць лепш звязаны свет з дапамогай простых, бяспечных і надзейных паведамленняў, як гаворыцца ў яго дэвізе.

Наша мэта складалася ў тым, каб дадаць новую функцыю, заснаваную на патрэбах карыстальнікаў WhatsApp, у адпаведнасці з брэндам.

Праблема

WhatsApp - дадатак для абмену паведамленнямі нумар адзін у Іспаніі. Многія карыстальнікі выкарыстоўваюць групы WhatsApp для кіравання планамі. Мы выявілі, што пры стварэнні групавых планаў могуць узнікнуць некаторыя праблемы:

  • Складана арганізаваць удзельнікаў групы (а часам і непрыемна).
  • Ёсць карыстальнікі, якія не ведаюць пра план, таму што, магчыма, група замоўчваецца, каб яны не звярталі ўвагі на паведамленні.
  • Шмат разоў дадзеныя губляюцца ў хаосе. Тэрміны і меркаванні застаюцца незаўважанымі.

З-за гэтага для карыстальнікаў арганізацыі членаў групы гэта часта бывае знясільваючым і непрыемным. Ужо ёсць некаторыя інструменты для стварэння апытанняў, але яны знешнія для WhatsApp, і карыстальнік павінен перайсці ў іншае прыкладанне ці вэб-сайт і адправіць яго іншым людзям, што можа быць стомным працэсам.

Наша рашэнне

Мы прапануем стварыць інтэграваную функцыю апытання ў дадатку. З мэтай скарачэння часу і намаганняў, якія трэба прыкласці пры стварэнні групавых планаў.

Працэс праектавання

UX Blue Print

Мы пачалі ствараць план UX, які дапамог нам вызначыць стратэгію наступных дзеянняў. Мы прааналізавалі, як дызайн гэтай функцыі прынясе карысць бізнэсу, даючы значную каштоўнасць для кліентаў.

Канкурэнтны аналіз

Наступным нашым крокам быў аналіз канкурэнтаў. У большасці прыкладанняў для абмену паведамленнямі на рынку не ўваходзіць функцыя апытання. Іншыя робяць, як Telegram або Line. У першым выпадку гэтая функцыя не дазваляе змяняць галасаванне.

Мы таксама пачалі атрымліваць натхненне ад асноўных дадаткаў, прысвечаных апытанням на рынку, такіх як Doodle або Pollsify.

Карыстацкі паток

Каб выявіць цяжкасці, з якімі сутыкаюцца карыстальнікі ў задачах, якія яны павінны выканаць пры прыняцці групавога рашэння, мы стварылі User Flow.

У гэтым паток карыстальніка фактычнага карыстальніка мы выявілі наступныя зоны трэння:

  • Давядзецца стварыць спіс з варыянтамі ў маленькім месцы.
  • Неабходна скапіяваць / ўставіць спіс з магчымасцю страты дадзеных.
  • Невядома, ці адказалі ўсе.

У другім паток карыстальніка мы бачым, як задача зніжаецца і, як правіла, для карыстальніка больш простае і простае.

Аналіз брэнда

Мэтай WhatsApp з'яўляецца стварэнне простага, надзейнага і надзейнага прыкладання для абмену паведамленнямі, якое дазваляе ўсім быць звязаны з сям'ёй і сябрамі. Кожнае рашэнне прадукту заснавана на жаданні дазволіць людзям мець зносіны дзе-небудзь у свеце без якіх-небудзь бар'ераў.

Тон голасу, які яны выкарыстоўваюць, - гэта простая, простая і канкрэтная мова для апісання дзеянняў, якія карыстальнік можа выканаць. Ён не ўключае ў сябе нічога, што можа адцягнуць альбо заблытаць, і выкарыстоўваецца толькі неабходны тэкст для выражэння паведамлення.

Яго асноўны колер - зялёны, што забяспечвае добразычлівае ўражанне. Яны таксама выкарыстоўваюць іншыя колеры, каб дапоўніць аплікацыю, выкарыстоўваючы іх з асцярогай.

Шрыфт, які выкарыстоўваецца ў чаце, з'яўляецца Helvetica Neue рознага памеру і вагі для арганізацыі інфармацыі. Гэты шрыфт - гэта сучасны, даступны і эмацыянальны шрыфт, які адпавядае яго значэнням.

Прататып

З улікам усёй неабходнай інфармацыі мы збіраліся стварыць прататып.

У першай версіі мы дадалі абразок у загалоўку кожнага экрана WhatsApp і значок, які прадстаўляў апытанні. Мы таксама стварылі гэтую опцыю на экране групы ў раздзеле "Налады групы".

Мы стварылі візуалізацыю апытанняў, вынікаючы агульным радкам WhatsApp, прымушаючы сябе адчуваць сябе часткай самога прыкладання і выбіраючы варыянт пры дапамозе радыё-кнопак. Затым экран стварэння апытання, у значнай ступені ў стылі экрана "стварыць групу", з уводам для загалоўка або апісання і для напісання варыянтаў.

З першай версіяй мы завяршылі тэставанне зручнасці з пяццю звычайнымі карыстальнікамі WhatsApp, чый досвед дапамог нам значна адшліфаваць дызайн і зрабіць наступныя высновы:

  • Пяцёра выканалі задачу, каб стварыць апытанне і паспяхова прагаласаваць.
  • Ніхто з іх не ўбачыў значок загалоўка на загалоўку.
  • Двое з іх пажадалі паглядзець бягучыя галасаванні перад галасаваннем і арганізаваць іх наведванне.
  • Чатыры з іх, спадзяючыся змяніць свой варыянт у выпадку памылкі, проста націснулі на іншы варыянт.
  • Яны адзначылі неабходнасць мець магчымасць выбіраць паміж некалькімі варыянтамі.
  • Усе карыстальнікі пагадзіліся на натуральнасць і падабенства нашага дызайну з WhatsApp, адчуваючы сябе цалкам асаблівасцю самога прыкладання.

Гэтыя вынікі дазволілі выправіць наступныя памылкі дызайну:

  • Мы выдалілі значок агляду ў загалоўку, і перамясцілі гэтую опцыю ў выпадальнае меню значка параметраў на экране групы.
  • Мы дазволілі візуалізацыю бягучых галасоў: мы дадалі колькасць бягучых галасоў разам з панэллю прагрэсу, каб убачыць на першы погляд найбольш прагаласаваны варыянт і абразкі з малюнкамі профілю карыстальніка ў кожнай опцыі.
  • На ўкладцы "стварэнне" мы дадалі кнопку пераключэння, якая дазваляе выбраць "шматразовы адказ". Гэта пераўтварыць радыё кнопкі ў сцяжкі, каб дазволіць больш за адзін голас за кожную опцыю.
  • Мы дадалі зялёную рамку для абранай опцыі для большай бачнасці.
  • Мы стварылі экран групавых абследаванняў, на якім можна праверыць і адрэдагаваць бягучыя або мінулыя групавыя апытанні.

Прэзентацыя патоку

Ніжэй мы паказваем апошнюю версію гэтай функцыі, калі карыстальнік распрацоўвае паток, бо ён стварае апытанне ў групе, выбірае патрэбны варыянт і правярае спіс і стан апытання. Таксама будуць адлюстроўвацца выпадальныя меню з опцыямі і месцамі, з якіх можна стварыць апытанне.

Наступныя крокі

Хоць мы вельмі задаволены вынікам і атрыманнем нашага найноўшага прататыпа, ні адзін дызайн не з'яўляецца ідэальным, і мы хочам працягваць удасканальваць яго з дапамогай новых ідэй і зваротнай сувязі, якія мы атрымалі ад нашых настаўнікаў Ironhack. Сярод некаторых паляпшэнняў, якія мы разглядаем:

  • Перапрацоўка версіі, пачынаючы з новага тэставання зручнасці для іншых пяці карыстальнікаў.
  • Магчымасць ствараць / падзяляць апытанні.
  • Функцыя ведаць, якія члены могуць галасаваць.
  • Стварыце новы візуальны спосаб, каб вылучыць варыянт з найбольш галасамі на сённяшні дзень.
  • Дадайце магчымасць, што стваральнік можа ўсталяваць дату заканчэння тэрміну дзеяння, прычым магчымыя нагадванні карыстальнікам па меры набліжэння тэрміну галасавання.

Вялікі дзякуй за чытанне нашай публікацыі! Хоць гэта быў сапраўды нягледзячы на ​​тыдзень, мы любілі працаваць над гэтым праектам і шмат чаму навучыліся. Праца над гэтай функцыяй з маёй партнёркай Лаурай Гарсія Дыгес была задавальненнем, не саромейцеся сачыць за ёй, каб убачыць яе казачную працу!

Дзякуй яшчэ раз ад абодвух!