8 спосабаў я дапамог маім кліентам развіваць бізнес з чатботам Facebook messenger

Я развіў сваё майстэрства і пачаў прадаваць сваю паслугу па развіцці чатботаў.

Калі я пачаў займацца сваім бізнесам, я ведаў, што на працягу наступных трох-пяці гадоў 80% зносін паміж кліентам і кліентам будзе ажыццяўляцца праз чатверы. Так я развіў свае навыкі і пачаў прадаваць сваю паслугу па развіцці чатботаў. Таксама я прыняў удзел у праграме агенцтва ManyChat.

Маркетынг пасланцаў - гэта новы і больш папулярны спосаб зносін з перспектыўнымі кліентамі, кліентамі і кліентамі. Як маркетынгавы канал, ён мае лепшае ўзаемадзеянне, чым любы іншы канал, уключаючы электронную пошту, прамую пошту, сацыяльныя медыя, націскныя апавяшчэнні і ўсё астатняе. Гэта азначае, што калі вы адпраўляеце сваім кліентам паведамленне на Facebook Messenger, больш людзей будзе адкрываць, чытаць і ўзаемадзейнічаць з вашымі паведамленнямі. І гэтыя паведамленні могуць альбо быць жывымі, альбо іх аўтаматызаваць пры дапамозе чат-бота (гэтак жа, як серыя электроннай пошты аўтаадказчыка). Але ў адрозненне ад электроннай пошты, паведамленні ў facebook хутка і лёгка рэагуюць на іх. У выніку яны атрымліваюць высокія паказчыкі адкрытых і клікаў.

Я выкарыстоўваў chatbot для атрымання вядзення - чатбот можа быць выкарыстаны для атрымання вядзення. У размове з кліентам Manychat прыдумаў свае дзіўныя магчымасці збору вядзення (нумар тэлефона, адрас электроннай пошты). Ён захоўвае дадзеныя, і вы можаце аўтаматычна дазваляць дадзеным трапляць у ваш ліст Google, у краму пакупак, у вашыя электронныя маркетынгавыя сістэмы, уключаючы актыўную кампанію, mailchimp, HubSpot CRM і ConvertKit.

Я стварыў QR-код, які спрацаваў у чаце, які збірае агляд прадуктаў - адзін з маіх кліентаў планаваў адправіць друкаваны QR-код разам з прадуктам, які заказвае пакупнік. Яе мэтай быў збор агляду твора. Таму яна прапанавала свайму кліенту бясплатны падарунак, трымальнік візітнай карткі, і, каб скарыстацца падарункам, яна папрасіла свайго кліента сканаваць QR-код. Калі кліент сканаваў QR-код з дапамогай тэлефона, чат-бот быў актываваны, і ён дазволіў кліенту падпісацца на бясплатны падарунак. Акрамя таго, чат-бот спытаў кліентаў пра тое, які прадукт быў, ці быў кліент задаволены прадуктам і ці хацеў бы падзяліцца водгукам аб чат-боце.

Стварайце лепшыя галасавыя прыкладанні. Атрымайце дадатковыя артыкулы і інтэрв'ю ад экспертаў па тэхналогіі галасавання на сайтах voicetechpodcast.com

Чат-сэрвіс па абслугоўванні кліентаў на сайце - я стварыў бота па абслугоўванні кліентаў, які прадастаўляе ўсю інфармацыю, пра якую пытаюцца наведвальнікі сайта. Гэты бот падобны на 24/7 агента па абслугоўванні кліентаў на сайце.

Раздайце аднаразовы код купона - мой кліент прапанаваў зніжку з кодам купона, і ён хацеў распаўсюджваць унікальны код купона, і таму я зрабіў гэта для прадаўца Amazon. Ён быў занепакоены кодам купона, які выкарыстоўваўся аднаразова. Ён хацеў быць упэўнены, што адзін чалавек атрымлівае адзін код купона. Таксама ён хацеў даведацца асобу чалавека, які атрымаў код купона. Таму я зрабіў чат, які распаўсюджвае унікальны код купона, пазначыў яго на лісце google, які ён распаўсюджвае, і паклаў спасылку на профіль, хто выкарыстаў гэты код. Такім чынам кліент атрымаў справаздачу аб размеркаваным кодзе.

Крапежная кампанія - я ўсталёўваю серыю паведамленняў, каб даведацца кліентаў кліентаў, якія падпісаліся на бота. Адпраўляць усю інфармацыю за раз - не вельмі добрая ідэя, а наладзіць шэраг паведамленняў на запланаваны час - гэта здаровая практыка.

Сегментаваць спіс кліентаў - важна адправіць патрэбнае паведамленне патрэбнай аўдыторыі, і для гэтага я заўсёды аддаю перавагу сегментаваць аўдыторыю ў залежнасці ад іх цікавасці. У чат-боце лёгка сегментаваць кліентаў і правільна адпраўляць патрэбнае паведамленне ў патрэбны час.

Я прасоўваў бот з рэкламай у фэйсбуку - я ўжо шмат гадоў будую бот-бот facebook messenger. Адно, што я пазнаёміўся з гэтым досведам распрацоўкі ботаў, - вам трэба прыцягнуць гэтага бота да шырокай аўдыторыі, магчыма, збіраць вядучыя альбо прасоўваць паслугі альбо прадаваць тавары / квіткі. Як я гэта раблю?

Я выкарыстоўваю код JSON facebook для ўключэння чат-бота ў рэкламе ў Facebook і нацэльваю толькі на платформу месенджара. Аб'ява дасягае мільярдаў мабільных тэлефонаў людзей, і яны бачаць ваша аб'ява прама ў мессенджеры facebook.

Больш за 3 мільярды чалавек, што складае 50% усяго насельніцтва свету, знаходзяцца ў сацыяльных медыя. Вам не трэба звязацца з усімі, але глядзіце наступнае, што апісвае адсотак карыстальнікаў facebook па ўзроставай групе:

88% карыстальнікаў знаходзяцца ва ўзроставай групе 18–29 гадоў; 84% карыстальнікаў знаходзяцца ва ўзроставай групе 30–49 гадоў; 72% карыстальнікаў узроставай групы 50–64 гады; 62% карыстальнікаў знаходзяцца ва ўзроставай групе 65+.

Зараз паглядзіце на гэтую ўзроставую групу 18–49 гадоў. Яны самыя вялікія групы, і яны займаюцца бізнесам, зарабляюць грошы, закупляючы тавары ці паслугі. Гэта вялікая магчымасць прыцягнуць ваш бот для пасланцоў ботам да шырокай аўдыторыі.

Чат-бот для каментарыяў у фэйсбуку - Таксама я зрабіў чат-бот, які выклікаў каментары, зробленыя на Facebook паведамленні з бізнес-старонкі, гэта значыць, калі хто-небудзь робіць каментарый да паведамлення, чат-чат пачынае размаўляць з гэтым чалавекам у месенджары.

Нешта толькі для вас

Глядзіце таксама

Ці можаце вы мець больш аднаго ўліковага запісу WhatsApp з тым жа нумарам?Чаму большасць уплывальнікаў на Instagram дзяўчынак / жанчын?Ці ёсць у вас добры прыклад брэндаў, якія выкарыстоўваюць Instagram для бізнесу?Ці магу я аднавіць свае чаты і выявы ў WhatsApp з сервера?Наколькі добрыя рэкламы Snapchat?Чаму дзяўчына адказала на маё паведамленне Tinder на працягу 1 месяца пасля матчу (дрэнна), дамовілася пра спатканне на гэтым тыдні (добра), звяжыцеся са мной на наступны дзень (добра), а потым раптам перастане паведамляць, калі я адказваю на яе паведамленне (дрэнна) )? Што з людзьмі дрэннае?Імгненнае абмену паведамленнямі: што мне рабіць, калі я хацеў стварыць прыкладанне, падобнае на whatsapp (з некалькімі нязначнымі зменамі)?Кітайскі ўрад забаронены Facebook, Twitter, YouTube і Instagram. Чаму ўрад Кітая адключае каналы зносін грамадзян з знешнім светам? Чаго баіцца?