8 крокаў да асвоіць маркетынг рэстаранаў Instagram Як прафесіянал

Як скажа вам любы маркетолаг, людзі купляюць гісторыі, а не прадукты. Гэта не адрозніваецца ад рэстаранаў. Кожны рэстаран мае патрэбу ў выдатнай гісторыі, і як уладальнік рэстарана, вы павінны быць у стане добра распавесці.

Instagram - ідэальная пляцоўка для гэтага. Нараўне з магчымасцю дзяліцца дзіўнымі малюнкамі дзіўнай ежы вашага рэстарана, Instagram дазваляе ствараць супольнасць, стымуляваць узаемадзеянне і распавядаць гісторыю вашага брэнда.

Мы пакажам вам восем верных спосабаў асвоіць маркетынг Instagram для вашага рэстарана. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта падрыхтавацца да гэтых дадатковых заказаў.

1. Зрабіце Instagram вашага рэстарана пра вашых людзей

Instagram ідэальна падыходзіць для гуманізацыі вашага брэнда рэстарана. Фота з ежай выдатныя, але людзі сапраўды хочуць звязацца з вашым брэндам, таму ачалавечвайце свой рэстаран, дзяліцеся рэальнымі фатаграфіямі і відэазапісамі рэальных людзей, якія працуюць у вашым рэстаране.

Ад галоўнага шэф-кухара да офіса чакання, заахвочвайце сваіх супрацоўнікаў паведамляць пра ваш рэстаран, дзелячыся сваім досведам ці любімым выбарам меню. Абмен сапраўднымі людзьмі, якія стаяць за вашым рэстаранам, іх гісторыі і захапленні, падкрэслівае тое, што робіць вас унікальнымі, узмацняючы ўсе важныя адносіны з вашым брэндам.

Парада: Выкарыстоўвайце Instagram Live, каб абменьвацца інтэрв'ю і відэа з членамі вашай каманды. Задайце ім пытанні альбо папрасіце вашу каманду зрабіць паглынанне рахунку на працягу дня. Shake Shack - выдатны прыклад гэтага.

2. Знайдзіце ідэальную ежу блогера

Прывабныя, граматычныя фатаграфіі ежы ў спалучэнні з узаемадзеяннем у сацыяльных медыях - гэта чароўны маркетынгавы комплекс. Партнёрства з паспяховым влиятелем або блогерам - добры спосаб павялічыць вашу прысутнасць у Instagram. Узамен бясплатнае харчаванне для блогера вы атрымаеце экспазіцыю і некалькі дзіўных фатаграфій ежы.

Каб наладзіць партнёрскія адносіны для вашага рэстарана, звярніцеся да акаўнтаў гурманаў, якія маюць паслядоўнікаў у дыяпазоне 20–50 к. Гэтыя блогеры любяць дзяліцца досведам харчавання, маюць заручаную паслядоўнікаў, але не будуць плаціць празмерна за працу з вамі, таму гэта прыемнае месца для новага рэстарана.

Савет Pro: Трымайце яго мясцовым. Знайдзіце мясцовых блогераў, запусціўшы пошук у Google або хэштэгі. Вы таксама можаце выйсці наперад, шукаючы інстаграм канкурэнтаў для любых пазначаных паведамленняў, напісаных харчовымі блогерамі.

3. Выкарыстоўвайце сілы відэа Instagram

Пакіньце відэа ў Instagram, і хутка вы падзякуеце нас за павелічэнне заказаў у рэстаране. Вы можаце падзяліцца відэа ў Instagram двума рознымі спосабамі: Instagram Stories і Instagram Live.

З гісторыямі падзяліцеся некалькімі выявамі хуткага асвятлення вашага рэстарана, напрыклад, за кулісамі насычанай ежы, напрыклад, пілігрымы Піцы, альбо адпраўляйце сюды вечары выдатнай абстаноўкі.

З Instagram Live вы можаце падрабязна падрабязна падтрымаць каштоўнасці вашага брэнда. Вазьміце сваіх паслядоўнікаў на экскурсію ў жывы рэстаран або падзяліцеся паходжаннем інгрэдыентаў у новым меню. Відэа імгненна прываблівае, таму гэта выдатны спосаб падзяліцца рэальным жыццём вашага брэнда, а таксама вашымі унікальнымі каштоўнасцямі.

Савет пра: Павысьце дасяжнасць відэа, стварыўшы відэа, якія вылучаюцца і творча адпавядаюць вашым брэндам з прыкладаннямі для рэдагавання.

4. Займацца, займацца, займацца

Мы ведаем, што вы ведаеце, але ўсё роўна мы зноў усё скажам, бо гэта так важна. Людзі хочуць мець зносіны з рэальнымі людзьмі, таму пераканайцеся ў сапраўдным узаемадзеянні са сваімі паслядоўнікамі.

Пераназначце іх змест, хутка адкажыце на каментары і знайдзіце час, каб спытаць і шчыра слухаць любыя водгукі пра ваш рэстаран. Рэальныя людзі адказваюць.

Займанне стварае пастаянных кліентаў, а лаяльныя кліенты зробяць ваш рэстаран паспяховым. Яны з большай верагоднасцю падзеляцца сваім вялікім досведам, пазначаць сваіх сяброў і размясцяць фатаграфіі вашай ежы, што спрыяе станоўчаму сацыяльнаму доказу, які вам патрэбны, каб прыцягнуць усіх важных кліентаў у ваш рэстаран.

Прафесійны савет: вучыцеся ў майстроў узаемадзеяння ў Instagram Dominos. Узаемадзейнічайце са сваімі кліентамі, падзяліўшыся іх малюнкамі і стварыўшы размову вакол ежы.

5. Скарыстайцеся правільнымі хэштэгамі для свайго рэстарана

Выкарыстоўваючы правільныя хэштэгі, можна павялічыць вашыя паведамленні ў Instagram, дапамагаючы вашаму рэстарана стаць больш прыкметным. Паведамленні з хэштэгам атрымліваюць больш чым на 12% больш, чым паведамленні, таму, безумоўна, варта ўкласці нейкі час, каб правільна атрымаць хэштэгі. У Instagram ёсць мільёны хэштэгаў, звязаных з прадуктамі харчавання, таму пачніце з дадання месца, якое дапаможа вам вылучыцца, напрыклад, #londonfoodie, а не #foodie.

Такія інструменты, як Hashtagify, дадуць вам папулярныя звязаныя хэштэгі, так што вы можаце стварыць стратэгію хэштэгаў для Instagram і паглядзець, што працуе. Гэта тонкая мяжа паміж паведамленнямі пра спам з хэштэгамі, таму абавязкова выкарыстоўвайце толькі тыя, якія сапраўды актуальныя і карысныя для вашага брэнда рэстарана.

Савет Pro: Пастаўце хэштэгі ў першы каментарый пасля вашай публікацыі. Гэта зніжае рызыку выглядаць выключна як настойлівая рэклама для вашага рэстарана.

6. Правесці конкурс у Instagram

Конкурсы - выдатны спосаб выкарыстаць сілу Instagram, каб пабудаваць свой брэнд і прыхільнік прыхільнікаў. Каб зрабіць іх максімальна паспяховымі, падумайце над сваёй мэтай: больш за яе паслядоўнікаў, больш эфектыўнае ўзаемадзеянне і больш рэстаранаў?

Выкарыстоўвайце мэту, каб стварыць свой конкурс, а таксама выйгрышныя прызы. Ідэі ўключаюць:

  • Конкурсы Selfie (выдатны спосаб стварыць творчыя вобразы вашага брэнда)
  • Дробязі пытанні
  • Абмен фатаграфіямі ежы з пэўнымі хэштэгамі
  • Просячы іх пазначыць сябра

Вы нават можаце пайсці і папрасіць сваіх паслядоўнікаў прыдумаць нешта сапраўды крэатыўнае для вашага брэнда, як новая страва ці новы дызайн меню.

Савет пра: Лепш за ўсё, каб канкурэнцыя была кароткай і мілай, каб выклікаць сапраўдны інтарэс і зацікаўленасць. Выконвайце яго занадта доўга, і вашы паслядоўнікі стануць сумаваць. Штотыднёвы конкурс #DishPics $ 25 на OpenTable - выдатны прыклад таго, як добра праводзіць конкурсы.

7. Адпраўляйцеся з мясцовай супольнасцю

Карыстальнікі любяць шукаць у Instagram мясцовыя рэстараны, пра якія гаварылі (гэта зноў сацыяльнае доказ). Людзі таксама выкарыстоўваюць інструмент "Даследваць Instagram", каб знайсці выдатнае новае месца для ежы.

Дадайце тэг геолокации да сваіх публікацый, дадайце сваё месцазнаходжанне ў хэштэгі і ўзаемадзейнічайце з мясцовым рэстаранам і супольнасцю фуджы ў Instagram. Стаўшы часткай мясцовай супольнасці, а таксама палегчыць знаходжанне вас патэнцыйным кліентам, акупіцца.

Вы таксама можаце выкарыстоўваць уладу грамадства, выкарыстоўваючы шматфункцыянальныя выявы вашай ежы і рэстарана, зробленыя наведвальнікамі вашага рэстарана. Гэта бяспройгрышны варыянт, вашы паслядоўнікі будуць любіць кудо, у той час як вы павялічыце ўсе важныя адносіны.

Савет Pro: Дадайце тэг геолокации да кожнай публікацыі, якую вы робіце. Гэта дазволіць іншым людзям, а не толькі вашым паслядоўнікам знайсці вас, калі яны выкарыстоўваюць Instagram, каб знайсці свой наступны рэстаран. Гэта таксама павялічыць вашы вынікі SEO.

8. Дадайце спасылку ў Instagram Stories

Як і выкарыстанне IG Stories для павелічэння брэнда відэа-кантэнту, вы можаце таксама выкарыстоўваць іх для сумеснага выкарыстання спасылак. Instagram Stories, у адрозненне ад паведамленняў у Instagram, дазваляе вам падзяліцца канкрэтнымі спасылкамі са сваімі паслядоўнікамі, таму вам больш не давядзецца выбіраць толькі адзін URL, каб падзяліцца вашай біяграфіяй.

Гэта выдатная навіна для вашага рэстарана, бо вы зараз можаце падзяліцца спасылкай на сваё новае меню, выдатным новым аглядам або падзяліцца заклікам да дзеянняў, каб кліенты забраніравалі стол. Выкарыстоўвайце гэтыя спасылкі ў спалучэнні з творчым, выбітным зместам, і вы пераможца заручын. Паглядзіце на CaliforniaDonuts для некалькіх выдатных ідэй Stories.

Парада: карысныя спасылкі ў Instagram Stories, каб узаемадзейнічаць са сваімі паслядоўнікамі. Падзяліцеся спасылкай на новае меню або стварыце апытанне, каб спытаць у сваіх паслядоўнікаў, якую страву яны з нецярпеннем чакаюць. Вы таксама можаце замацаваць свае любімыя гісторыі ў верхняй частцы свайго Instagram, захоўваючы гэтыя спасылкі на CTA.

Хочаце таксама дадатковыя парады?

Instagram - гэта выдатны спосаб збываць свой рэстаран, і мы не маглі пакінуць вас усяго толькі 8 парадамі. Такім чынам, вось некалькі бонусных парад, якія нададуць маркетынгу вашага рэстарана ў Instagram дадатковую пікантнасць.

  • Пераканайцеся, што ў вашым Instagram была спасылка на вэб-сайт. Гучыць проста, але гэта просты спосаб аптымізаваць паслугі браніравання, браніравання ці дастаўкі. Зрабіць гэта простым для вашых кліентаў - гэта самы просты спосаб, каб павялічыць ваш маркетынг.
  • Выкарыстоўвайце Instagram-прыкладання, такія як Resy, альбо кнопку "Забраніраваць", каб націснуць браніраванне. (зноў жа, зрабіць гэта проста!).
  • Instagram Highlights таксама выдатны інструмент для стварэння ўзаемадзеяння для вашага рэстарана. Выкарыстоўвайце асноўныя моманты, каб падзяліцца памятнымі момантамі ў вашым рэстаране, узнагароджанымі стравамі ці любым новым пунктам меню, якім вы асабліва ганарыцеся. Выкарыстоўвайце яркія выявы і свежы змест, і вам будзе добра.

Хутацца

Маркетынг вашага рэстарана не толькі ў тым, каб смачна паесці. Вам таксама трэба падзяліцца сваімі каштоўнасцямі і гісторыяй вашага рэстарана, развіваючы лаяльную і зацікаўленую кліенцкую базу, якая любіць кантактаваць з вамі.

Instagram - ідэальная пляцоўка для гэтага, якая дазваляе вам дзяліцца сапраўднымі людзьмі, якія стаяць за вашым брэндам, а таксама абменьвацца фантастычнымі выявамі ежы і творчымі маркетынгавымі кампаніямі. Інвестыцыі ў выхад у ваш Instagram дабавяць бачнасць вашага рэстарана, рэпутацыю і, у рэшце рэшт, ваш вынік.